Objetivo
Dando cumplimiento a la Ley 23 de 1981 y la Resolución 1995 de 1999, para la solicitud y entrega de la copia de la Historia Clínica vía correo electrónico o presencial es necesario cumplir con los requisitos que se mencionan a continuación:
Normatividad: Ley 23 de 1981 – art- 34 Resolución 1995 de 1999 – art. 1, 14 Sentencia T-837 de 2008, Decreto 2106 de 2019 art. 102
| PREGUNTAS | REQUISITOS E INFORMACIÓN PARA SOLICITAR COPIA DE HISTORIAS CLÍNICAS |
|---|---|
| Si usted es paciente debe presentar: | 1. Documento de identidad original. 2. FORMATO HC-FO-57 de solicitud copia de la Historia Clínica diligenciado por el paciente. |
| Si usted es paciente y quiere autorizar a un tercero para reclamar su historia clínica debe presentar: | 1. Documento de identidad original 2. Fotocopia del documento de identidad del paciente. 3. Carta de autorización firmada por el paciente 4. El FORMATO HC-FO-57 diligenciado por el solicitante |
| Si Usted es padre, madre o representante legal de paciente menor de edad debe presentar: | 1. Documento de identidad original. 2. Copia del documento de identidad del menor. 3. Copia de documento que lo acredite como representante legal y/o parentesco (registro civil de nacimiento o documento que lo acredite como representante legal.) 4. El FORMATO HC-FO-57 diligenciado por padre, madre o representante legal de paciente menor de edad. |
| Si Usted es un familiar de un paciente fallecido debe presentar: | 1. Documento de identidad original. 2. Copia del certificado de defunción. 3. Documento que certifique primer grado de consanguinidad y afinidad. (Padres, hijos, hermanos, conyugue). 4. El FORMATO HC-FO-102 diligenciado. |
| Si Usted es familiar de un paciente con discapacidad y adulto mayor (inconsciente, con incapacidad mental o física) debe presentar: | 1. Documento de identidad original. 2. Documento que certifique primer grado de consanguinidad y afinidad. (Padres, hijos, hermanos, conyugue). 3. Copia del certificado médico que evidencie el estado de salud físico o mental del paciente. 4. El FORMATO HC-FO-102 diligenciado. |
| ¿A dónde debe dirigirse para solicitar y reclamar la copia de su historia clínica? | Si requiere copia de su historia clínica acérquese al archivo de historias clínicas de la Sociedad de Cirugía Ocular S.A. SEDE TORRE 97: Cr 16 # 97-46 Torre A y el personal de admisiones lo comunicara con el área de archivo. Si la solicitud se realiza fuera de los horarios de atención el paciente puede solicitar la copia de HC al correo: archivo@cirugiaocular.com.co |
| ¿Por qué medios puede realizar la solicitud de copias de su historia clínica? | -Presencial entregando los documentos requeridos para la solicitud -Correo: archivo@cirugiaocular.com.co, enviando los documentos requeridos para la solicitud Posterior a la recepción, el personal de archivo clínico verificará la documentación remitida y de estar completa procederá al envío de la copia de la historia vía correo electrónico, a la dirección de correo electrónico relacionado en el formato de solicitud. En caso de documentación faltante, se responderá al solicitante aclarando lo pendiente. |
| ¿En cuánto tiempo y como recibirá su historia clínica? | La copia de la historia clínica de consulta externa, cirugía oftalmología general se entregará en un tiempo promedio de una hora después de recibida la solicitud, excepto historias clínicas con tiempos de atención mayor a 6 años, las cuales se entregarán en un plazo de 5 días hábiles. |
| ¿Cuál es el costo de la copia de la historia clínica? | La copia de la historia clínica no tiene ningún costo. |
| ¿Cuál es el horario de atención y datos de contacto? | • Lunes a viernes de 7 a.m. a 5 p.m. • Chat Bot al Whatsapp 300 6965027 Opción 8 • Correo: archivo@cirugiaocular.com.co • 601 6257723 ext 120 |